Договор-оферта на предоставление услуг

г. Минск " 05" ноября 2022 г.

Частное торговое унитарное предприятие «СофтЮникБай», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Петровца Руслана Николаевича, действующего на основании договора и Устава, с одной стороны и Юридическое лицо (или Индивидуальный предприниматель) прошедшее(ий) регистрацию на сайте UniqTelecom.by, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, далее именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в тексте настоящего Договора, имеют следующие значения:
1.1. Имя - уникальная комбинация букв и/или чисел длиной не более 11 символов, которая используется для обеспечения услуг связи и обмена Сообщениями между Исполнителем и Пользователем. За Заказчиком может быть закреплено до 2 Имен. Выбор одного из имеющегося в перечне Имен (имена добавлены в личном кабинете пользователя на сайте www.UniqTelecom.by) может производиться по желанию Заказчика самостоятельно неограниченное количество раз.
1.2. Контактная информация - наименование организации и/или бренд, и/или сайт, и/или адрес, и/или контактный номер справочной службы Заказчика, по которому (ым) Пользователь может получить дополнительную информацию по содержанию полученных Сообщений.
1.3. Момент предоставления возможности производить рассылку Сообщений (Viber-сообщений)– момент зачисления оплаченных денежных средств на учётную запись Заказчика на сайте Исполнителя www.UniqTelecom.by.
1.4. Оператор – оператор мобильной связи, определенный в Приложении №1 к настоящему Договору, в направлении которого доступна отправка SMS-сообщений.
1.5. Оплаченный период - период времени, в течение которого действует оплаченный Заказчиком тарифный план. Течение Оплаченного периода начинается с момента предоставления Заказчику возможности производить рассылку Сообщений Пользователям. В случае отправки Заказчиком включенного в тарифный план количества Сообщений до окончания Оплаченного периода его течение прерывается.
1.6. Пользователь - физическое или юридическое лицо, получающее Сообщение, отправляемое в соответствии с настоящим договором.
1.7. Сбой сети - возникновение технических сбоев, помех в Сети Оператора, включая некорректную работу программного обеспечения, возникшие без злого умысла или по небрежности, из-за появления которых не может происходить обмен информацией между Исполнителем и Заказчиком и/или между Заказчиком и Пользователем.
1.8. Сообщение - совокупность систематизированных данных информационно-сервисного содержания в виде текста, которые передаются Пользователю в форме коротких текстовых сообщений (SMS) с использованием функциональных и технологичных ресурсов Сети Оператора. Сообщение состоит не более чем из 160 символов латиницей или не более чем 67 символов кириллицей (даже если хоть один символ написан кириллицей).
1.9. Viber-cообщение - совокупность систематизированных данных информационно-сервисного содержания в виде текста, которые передаются Пользователю в форме коротких текстовых сообщений (SMS) с использованием функциональных и технологичных ресурсов Сети Оператора. Сообщение состоит не более чем из 1000 символов.
1.10. Личный кабинет - настраиваемое виртуальное рабочее место Заказчика, где Заказчик осуществляет действия по рассылке смс и Viber сообщений, расположенный в соответствующем разделе на сайте www.UniqTelecom.by.
1.11. Тарифный план - стандартный тарифный план представленый в разделе Прайс на сайте www.UniqTelecom.by с указанием цен и условий
1.12. Спам-сообщение - короткое текстовое сообщение, отправленное Пользователю, не выразившему желания его получать вне зависимости от его содержания, либо которое отвечает одному из следующих условий:
• сообщение с одинаковым текстом доставляется одному и тому же адресату больше, чем 10 (десять) раз в сутки;
• сообщение, которое будет протарифицировано у Пользователя за его получение, при условии, что Пользователь не выражал желания его получать;
• сообщения, которые привели к жалобам Пользователей или к появлению ущерба технического характера в Сети Оператора, в результате чего ухудшилось качество предоставления услуг передачи сообщений;
• сообщение не содержит достоверную Контактную информацию;
• Пользователь не может остановить получение Сообщений путем информирования об этом Исполнителя.
1.13. Любая из Сторон гарантирует, что на момент заключения этого Договора она не является никоим образом ограниченной законом, другим нормативным либо правоустанавливающим актом, судебным решением или другим предусмотренным соответствующим действующим законодательством способом в своем праве заключать этот Договор и выполнять все условия, определенные в нем; не находится в процедуре ликвидации (прекращения деятельности), санации, банкротства; не включена согласно действующему законодательству Республики Беларусь в Реестр коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей с повышенным риском совершения правонарушений в экономической сфере либо иной аналогичный Реестр (Перечень).

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает Услуги:
2.1.1. по предоставлению Заказчику возможности производить рассылку Сообщений и Viber-сообщений Пользователям посредством сайта Исполнителя www.UniqTelecom.by в объеме, предусмотренном выбранным Заказчиком тарифным планом;
2.1.2. по назначению и закреплению за Заказчиком Имени/Имен и их обслуживанию.
2.1.3. по предоставлению Заказчику возможности получать Сообщения от Пользователей.
2.2. Иная информация, являющаяся существенной для оказания услуг по настоящему договору, размещена на сайте Исполнителя www.UniqTelecom.by.

3. Права и обязанности Заказчика
3.1. В случае отправки более чем 500 000 (пятьсот тысяч) Сообщений (или Viber-Сообщений) на протяжении одного календарного дня Заказчик обязан уведомить посредством электронной почты указанной на сайте UniqTelecom.by в разделе Контакты, о рассылке за 2 (два) рабочих дня до этого. Несвоевременное уведомление или его отсутствие освобождает Исполнителя от ответственности за невозможность отправки рассылки в полном объеме.
3.2. Заказчик может отправлять Сообщения (или Viber-Сообщений) посредством сайта Исполнителя www.UniqTelecom.by в любое время, круглосуточно, семь дней в неделю.
3.3. Заказчик обязуется отправлять запрос(ы) на удаление, добавление, замену Имени/Имен на адрес электронной почты ответственного сотрудника Исполнителя или в соответствующем разделе в личном кабинете на сайте www.UniqTelecom.by.
3.4. Заказчик обязуется использовать во всех Сообщениях (или Viber-Сообщениях) посредством сайта Исполнителя www.UniqTelecom.by Контактную информацию. Исключением является случай, когда Имя/Имена, с использованием которых отправляются Сообщения (или Viber-Сообщения), содержит (ат) в себе Контактную информацию.
3.5. Заказчик гарантирует, что Сообщения (или Viber-Сообщений), которые отправляются Пользователям в рамках настоящего Договора, не содержат: недостоверную информацию; конфиденциальную информацию, определение которой дано в Разделе 10 настоящего Договора; информацию, которая нарушает авторские права; информацию, разглашение и/или распространение которой запрещено законодательством Республики Беларусь.
3.6. Заказчик обязуется не производить рассылку посредством сайта Исполнителя www.UniqTelecom.by Спам-сообщений, сообщений рекламного характера, на получение которых Абоненты не выразили своего согласия, не подключать на выделенные сервисные номера прикладные приложения третьих организаций для оказания не оговоренных услуг, и несет ответственность за соответствие содержания Сообщений (или Viber-Сообщений) действующему Законодательству Республики Беларусь.
3.7. Заказчик обязуется оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с Разделом 5 настоящего Договора.
3.8. Заказчик вправе в любой момент перейти на любой тарифный план (пакет), при условии оплаты нового тарифного плана.
3.9. Заказчик имеет право использовать и выбирать любое Имя из утвержденных в Личном кабинете неограниченное количество раз, а также добавлять новые Имена на сайте www.UniqTelecom.by в рамках общего количества, согласованного Сторонами.
3.10. Заказчик обязуется согласовывать с Исполнителем свои рекламные материалы при упоминании в них Исполнителя с помощью электронной почты не позднее, чем за 1 (одну) неделю до даты распространения рекламы.
3.11. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя исполнения обязанностей по настоящему Договору.
3.12. Заказчик соглашается получать от Исполнителя на абонентский номер телефона и/или электронный адрес , указанные при регистрации на сайте Исполнителя, информационные электронные сообщения.

4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Имя/Имена, которое(ые) дополнительно согласовывает(ют)ся Сторонами в письменном виде или в личном кабинете Заказчика на сайте UniqTelecom.by для передачи Сообщений (или Viber-Сообщений) от Исполнителя и обеспечения маршрутизации Сообщений (или Viber-Сообщений) Пользователям.
4.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность начать производить рассылку Сообщений (или Viber-Сообщений) не позднее одного рабочего дня после подписания настоящего Договора.
4.3. Исполнитель не имеет права разглашать предоставленную Заказчиком информацию о Пользователях, текст рассылаемых сообщений.
4.4. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг на период незапланированного обслуживания Сети Оператора, а Заказчик не имеет право требовать компенсацию за период такой приостановки.
4.5. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг на период запланированного обслуживания Сети Оператора, уведомив об этом Заказчика за 1 (один) рабочий день до дня приостановления обслуживания, а Заказчик не имеет право требовать компенсацию за период такой приостановки.
4.6. Исполнитель имеет право изменить программное обеспечение шлюза по обмену Сообщениями или Viber-сообщениями, уведомив об этом Заказчика за 3 (три) календарных дня до такой замены, при условии, что такое изменение не повлияет в худшую сторону на порядок доставки Сообщений Пользователям.
4.7. Исполнитель не гарантирует доставку каждого Сообщения или Viber-сообщений в случаях, если Пользователь находится вне зоны досягаемости и/или в случае Сбоев сети Оператора, других операторов мобильной связи, а также в случае использования Пользователем несертифицированного оборудования. В этом случае Заказчик не имеет права требовать компенсацию у Исполнителя.
4.8. В случае изменений тарифов операторов мобильной связи, Исполнитель имеет право изменять тарифы на оказание услуг, письменно или в электронном виде, с обоснованием, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты изменения тарифов.
4.9. Исполнитель имеет право изменять список Операторов, в сети которых возможна отправка Сообщений (Viber-сообщений), письменно или в электронном виде уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до произведения таких изменений.
4.10 Исполнитель имеет право проводить проверку Имен, которые использовались Заказчиком, количества Сообщений в рассылке и текста Сообщений на протяжении Оплаченного периода. Если Исполнитель выявит факт нарушения использования данных имен, он вправе наложить на Заказчика штрафные санкции в соответствии с настоящим Договором.
4.11. По факту оказания услуг (предоставления возможности производить рассылку Сообщений (Viber-сообщений) и по предоставлению Заказчику возможности получать Сообщения от Пользователей) согласно выбранному Заказчиком тарифному плану Исполнитель представляет акт оказанных услуг в письменном или электронном виде. Акт также доступен в Личном кабинете. Расшифровка (отчёт) об использовании выбранного тарифного плана размещена в электронном виде в Личном кабинете Заказчика на сайте www.UniqTelecom.by.
4.12. В течение 5 (Пяти) рабочих дней после получения акта об оказанных услугах от ИСПОЛНИТЕЛЯ ЗАКАЗЧИК подписывает акт и отправляет экземпляр ИСПОЛНИТЕЛЯ по почте или курьерской службой.
4.13. В случае, если ЗАКАЗЧИК не возвращает подписанный с его стороны акт об оказанных услугах и не выдвигает письменных возражений в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента составления акта об оказанных услугах, то акт об оказанных услугах считается принятым и подписанным ЗАКАЗЧИКОМ, а услуги оказаны надлежащим образом. Расшифровка (отчёт) об использовании выбранного тарифного плана размещена в электронном виде в учетной записи Заказчика на сайте www.UniqTelecom.by.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг определяется согласно действующим тарифам Исполнителя, которые в справочных целях приведены на сайте www.UniqTelecom.by в разделе Все о ценах.
5.2. Оплата тарифного плана, дает право Заказчику на использование утвержденного(ых) в личном Кабинете Заказчика Имени (Имен) для отправления Сообщений или Viber-сообщений.
5.3. За удаление, добавление, изменение Имени/Имен Сообщений плата не взимается. Имена Viber-сообщений добавляет, изменяет и удаляет только Исполнитель по своему усмотрению.
5.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику возможности производить рассылку Сообщений (или Viber-Сообщений) Пользователям. Такая возможность предоставляется Исполнителем не позднее дня, следующего за днем получения от Заказчика оплаты очередного количества Сообщений (или Viber-Сообщений) в соответствии с выбранным тарифным планом.
5.5. Заказчик может контролировать свой баланс на сайте www.UniqTelecom.by.
5.6. Заказчик может пополнить свой баланс в любое удобное для него время путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Для максимальной оперативности зачисления перечисленных денежных средств на свой баланс Заказчик оставляет соответствующую заявку на пополнение баланса на электронную почту исполнителя. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за неоказание услуг Заказчику в случае, если такая приостановка связана с несвоевременным оставлением или неоставлением Заказчиком заявки на пополнение баланса на сайте www.UniqTelecom.by
5.7. Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичной форме в белорусских рублях. Платежи по настоящему Договору производятся платежными поручениями в белорусских рублях с расчетного счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя. А также оплата может производиться через систему ЕРИП (счета для оплаты можно получить в Личном кабинете пользователя). При оплате через ЕРИП на баланс клиента зачисляется сумма за вычетом комиссий банка и ЕРИП.
5.8. Оплата денежных средств Заказчиком на счет Исполнителя подтверждает согласие Заказчика на все условия данного договора.

6. Порядок рассмотрения претензий и жалоб
6.1. Заказчик несет ответственность за получение согласия от всех Пользователей на получение Сообщений. В случае жалоб Пользователей Исполнитель передает эти жалобы Заказчику для их урегулирования. По первому требованию Исполнителя, Заказчик обязуется предоставить подтверждение получения согласия Пользователей на отправку им Сообщений. Заказчик несет всю ответственность за содержание Сообщений, которые были переданы Пользователю в рамках настоящего Договора.
6.2. Все жалобы и претензии, которые появляются у Пользователей в результате получения Сообщений от Заказчика, принимаются и рассматриваются исключительно Заказчиком, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.6 настоящего Договора.
6.3. В случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязанностей по настоящему Договору, повлекшего за собой причинение ущерба Исполнителю, и/или предъявление претензий со стороны Пользователей или других третьих лиц, Заказчик обязуется самостоятельно возместить Исполнителю, весь причиненный документально подтвержденный реальный ущерб, урегулировать все жалобы и удовлетворить документально подтвержденные претензии Пользователей и/или третьих лиц в части возмещения реального ущерба собственными силами за счет собственных денежных средств.
6.4. Стороны не имеют права без предварительного письменного согласия второй Стороны передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.
6.5. Исполнитель освобожден от обязательства перед Заказчиком за невыполнение или недостаточное исполнение обязанностей по настоящему Договору, в случае сбоев сети в зоне действия сети Операторов, сетей иных операторов связи и интернет-провайдеров в случае, если использование услуг этих организаций необходимо для выполнения условий Договора. В этом случае Заказчик не имеет права на получение компенсации от Исполнителя.
6.6. В случае ненадлежащего исполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору, повлекшего за собой причинение ущерба Заказчику, Исполнитель обязуется возместить Заказчику весь причиненный ненадлежащим исполнением документально подтвержденный реальный ущерб.

7. Штрафы и компенсации
7.1. В случае нарушения п. 4.10 настоящего Договора Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере стоимости 10 (десяти) Сообщений за каждый факт использования незарегистрированных имен.
7.2. Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере стоимости 1 (одного) Сообщения за каждый факт неполучения Пользователем Сообщения, оправленного Заказчиком, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.7 Договора.
7.3. В случае нарушения пункта 3.6. Заказчик выплачивает неустойку в размере 10 (десяти) базовых величин за каждый факт нарушения, а также возмещает Исполнителю реальный ущерб в части, не покрытой неустойкой.
7.4. В случае зачисления авансового платежа, Заказчик обязуется оплатить его в течение 10 дней со дня зачисления, иначе Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0.1% от суммы зачисления за каждый день просрочки платежа.

8. Срок действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его полномочными представителями Сторон и действует до «31» декабря 2021 г. Договор считается продленным на тех же условиях, на последующий календарный год, неограниченное количество раз, если ни одна из Сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия настоящего Договора не проинформирует другую в письменном виде о расторжении Договора.
8.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, расторгнув его, в случае:
8.2.1. ликвидации той или иной Стороны;
8.2.2. экономической несостоятельности (банкротства) любой из Сторон;
8.2.3. в случае неоднократного (два и более раза в течение 2-х (двух) календарных месяцев подряд) нарушения другой Стороной принятых на себя по Договору обязательств с обязательным письменным уведомлением, врученным за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора;
8.2.4. наступления иных оснований, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Республики Беларусь.
8.3. Расторжение Договора не освобождает Стороны от обязанности полного погашения задолженности в случае ее наличия.
8.4. Информация считается полученной Сторонами:
в случае если она отправлена по факсу или по электронной почте - в день, получения подтверждения о получении факсимильного сообщения или сообщения по электронной почте;
в случае отправления ее заказным письмом с уведомлением о вручении или доставкой нарочным - в день, в который проставлена отметка на письме либо почтовом уведомлении о вручении почтового сообщения.
8.5. В случае смены какой-либо из Сторон своего названия, места расположения, банковских реквизитов, а также при иных изменениях, связанных с реорганизацией, Сторона обязана в десятидневный срок письменно уведомить об этом другую Сторону.
8.6. По согласию Сторон Договор может быть изменен или дополнен путем подписания уполномоченными лицами дополнительных соглашений к нему.

9. Порядок рассмотрения споров
9.1. Все споры и разногласия Сторон, которые возникают по настоящему Договору или связаны с ним, решаются путем проведения переговоров, а при не достижении согласия – в обязательном претензионном порядке.
9.2. Предъявление претензии производится заказным письмом с уведомлением о вручении либо нарочным. Ответ на претензию должен быть направлен заказным письмом с уведомлением о вручении либо нарочным не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее получения другой Стороной.
9.3. В случае если Сторонам не удается достигнуть договоренности по спорным вопросам в ходе двухсторонних переговоров или в ходе претензионного порядка, такой спор передается на рассмотрение в экономический суд г. Минска.

10. Конфиденциальность
10.1. Стороны согласны, что любой материал или информация, касающаяся настоящего Договора, к которой Стороны имеют доступ или становится известна Сторонам, является конфиденциальной и не может быть разглашена третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
10.2. Любая информация, касающаяся Исполнителя, которая стала известна Заказчику вследствие действий в рамках настоящего Договора, может использоваться Заказчиком исключительно в рамках настоящего Договора и является конфиденциальной информацией даже после окончания действия Договора в течение неограниченного времени.
10.3. Сторона, нарушившая условия конфиденциальности, обязуется возместить другой Стороне убытки, причиненные таким нарушением, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющие обязательную силу хотя бы для одной из Сторон, возникшие после заключения Договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Сторонами своих обязательств.
11.2. Сторона, которая из-за обстоятельств непреодолимой силы не в состоянии выполнить свои обязательства по настоящему Договору, незамедлительно информирует заказной почтой или нарочным другую Сторону о начале и прекращении действия указанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты их начала. При этом Сторона, для которой выполнение обязанностей по Договору стало невозможным в последствии обстоятельств непреодолимой силы, обязуется описать в своем уведомлении обстоятельства причинно-следственной связи, которые препятствовали Сторонам положенным образом выполнять свои обязанности по настоящему Договору.
11.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить документы, выдаваемые Торгово-промышленной палатой Республики Беларусь или другим уполномоченным на то органом.
11.4. При невозможности исполнения обязательств в срок свыше двух месяцев с даты начала действия указанных обстоятельств, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор.
11.5. Неуведомление или несвоевременное уведомление о возникновении форс-мажорных обстоятельств лишает нарушившую Сторону права ссылаться на любое из вышеуказанных обстоятельств, как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение договорных обязательств по настоящему Договору.
11.6. Сторона, которая ссылается на обстоятельство форс-мажора, должна предоставить другой Стороне документ, выданный Торгово-промышленной палатой Республики Беларусь или другим уполномоченным на то органом, которая подтверждает наступление и существование обстоятельства форс-мажора. Сторона, которая ссылается на обстоятельство форс-мажора, должна сделать все необходимое, для того, чтобы свести к минимуму последствия данных обстоятельств для другой Стороны.

12. Дополнительные условия
12.1. Все документы, на которых основан настоящий Договор, а именно: дополнительные соглашения, Приложения, акты и справки являются его неотъемлемой частью.
12.2. Вопросы взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

13. Адреса, подписи, банковские и другие реквизиты Сторон.

Исполнитель:
ЧТУП «СофтЮникБай»
Минская обл., Минский р-н, Боровлянский с/с, д.Боровляны, ул. 40 лет Победы, 23А, пом. 74-8
Почтовый адрес: 223053, Минский р-н, пос. Боровляны, а/я 6
УНП 291305142
р/с BY64PJCB30120359471000000933
БИК: PJCBBY2X
«Приорбанк» ОАО ЦБУ 115, код 749, г. Минск, ул. Кропоткина, 91.